李云龙、曾楠的《增长战略》在讨论“如何衡量企业有没有实现价值创造？”时，给了一个判断的标准，“到底是我们需要客户，还是客户需要我们？”
这个标准让我想起学过的“两把尺子”，那就是李希贵校长在《学校如何运转》中，用来衡量学校价值观的两把尺子，“为了学校，还是为了学生”和“方便教，还是为了学”。
这两把尺子，当时给了我巨大的震撼。为此，我还写了一篇读后感《两把尺子，衡量万千世界》。其中写到，“这两把好尺子”更是可以举一反三，应用到公司，可以是“为了公司，还是为了客户”，“方便公司，还是为了客户需求”；而应用到家庭教育，则是“为了自己，还是为了孩子”，“方便自己，还是为了孩子成长”。
“到底是我们需要客户，还是客户需要我们？”，是我学到又一把尺子。
《增长战略》里这样说：很显然，当“客户需要我们”的时候，我们更容易实现目标。客户之所以需要我们，一定是因为我们的价值创造足够明显，否则，就变成了“我们需要客户”。当我们需要客户的时候，我们就会打折促销，花很多时间维护客情关系，甚至通过提供回扣的方式来获取订单，根源都是自己的价值创造不够。我并不是说客情关系不重要，而是说如果只聚焦于客情关系，不考虑自己创造了什么价值，整个方向就反了，公司会陷入越需要客户越没有客户的恶性循环。
简单总结，就是当企业聚焦于价值创造，做出了客户特别需要的价值，此时就是客户需要我们；相反，如果没有做出客户特别需要的价值，那就是我们需要客户，为了卖出产品或服务，就只得聚焦于维护客情关系。
再进一步，这把尺子是可以作为企业的价值追求的，写下这句话，边读边感觉有点想笑。这怎么能是追求呢？这是愿望或者梦想啊。
为什么这样说呢？因为能做到的企业少之甚少；而多数企业应该是中间状态，既要在价值创造上下功夫，尽可能创造出客户特别需要的产品或服务，又要处理好客情关系；而更多的企业，因为无法为客户创造出特别需要的价值，只能把更多的精力花在客情关系上。
假如问你，心目中有几个“让客户需要的企业”，你想到的是苹果？华为？特斯拉？小米？戴森？还有吗。有很多企业说起来也还行，但买的时候还是要掂量掂量的。
尽管是这样的，但这并不妨碍，我们用这个尺子来衡量我们的企业，用来提醒我们努力的方向，这是我对这个尺子的基本理解。
如果仅在这个层面，这说明思考得还不够。你们知道的，我想问题都是要用到自己身上的。
我认为，这把尺子用到自己身上，就是“你需要老板（或这份工作），还是老板（或这份工作）需要你”。
你可以在夜深人静的时候问问自己，目前是老板（或这份工作）需要你，还是你需要老板（或这份工作）？如果想老板（或这份工作）需要你，该怎么做？能不能做得到？如果做不到又该怎么办？这一连串的问题是不是问得自己睡不着觉了。
在我看来，做到“老板（这份工作）需要你”并不需要特别出众，主要做好以下三点就基本OK了：
首先，要恪守职业操守，就是大家常说的“忠诚”，但我并不喜欢忠诚这个词，相比我更愿意用信任，就是得让老板信任你的职业操守，信任你的人品，信任你靠谱；
其次是，上进、好学，皮实、抗造。上进、好学，是指要有一定的理想，自己驱动自己；而皮实、抗造，则是还得有一定的抗压性，而不是动不动就脆弱了。
第三，要有一定的专业能力，并不断得精进，不断得提升。
如果能做到这三条，我觉得基本上就是老板需要的人了。还有一“小”点特别重要，就是不能太“傲气”，无论再牛，都不可以太“傲气”；因为企业是分工合作的，傲气是合作的敌人，而没有人合作，你将一事无成。
最后，总结一下我学到的三把尺子：
1、“为了**，还是为了**”，如：“为了公司，还是为了客户”，“为了自己，还是为了孩子”；
2、“方便**，还是为了**”，如：“方便公司，还是为了客户需求”；“方便自己，还是为了孩子成长”。
3、“是我们需要**，还是**需要我们”，如：“是我们需要客户，还是客户需要我们”；“是你需要老板（或这份工作），还是老板（或这份工作）需要你”。
这三把尺子，简单好用。当与客户起了争执，当对孩子不耐烦时，当工作郁闷了，都可以拿出这三把尺子衡量衡量；那时，你会豁然开朗。
