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「本文来源：上游新闻」
不用等号，不用排队，即便是新开办企业的纳税人也能在最短时间迅速“入门”马上办结。这是黔江区优化调整行政审批服务大厅的小小举措，得到前来办理业务的群众点赞。
记者从黔江区发展和改革委员会了解到，为营造良好营商环境，黔江区认真贯彻落实《优化营商环境条例》，坚持问题导向、需求导向和结果导向，全力推动国市各项改革政策落地，市场主体获得感明显增强。
由繁到简：创新服务提升政务效能
在黔江区行政审批中心，大厅内创新推出了这样一个特别的办税渠道——“”纳税缴费热线。电话的另一头，聚焦企业开办、存续、注销各环节，每天办税人员在此起彼伏的声浪中为大家解疑答惑。
热线“”。受访者供图
今年，为持续提升“非接触式”办税缴费服务质效，在纳税缴费热线二级分中心还开通了A级纳税人QQ优享交流群，重点解决纳税人网络申报时遇到的各种问题和困难，必要时还可以提供远程协助。
“通过这一热线，可以实现问、约、看、查、审、办功能，有29项涉税业务实现电话‘立问立办’，有效降低纳税人重复提交率20%以上，减少审核人员无效审核20%以上。”国家税务总局重庆市黔江区税务局第一税务所郑清海向记者介绍，这在过去几年，完全难以想象。
提高效率的另一个“法宝”在税务后台，“黔税宝典”的横空面世，将大厅日常业务结合征管和纳服规范进行整合明确，为前端和后台提供标准化的“办事流程”，于是服务效率再次提质增效。
办事大厅工作人员提供贴心服务。陈攀摄
记者在现场看到，当前“黔税宝典”这一系统已从1.0版本升级到2.0版本，实现了更好的查询使用功能，并建立更新维护机制，确保征管一个流程、服务一个标准、执法一把尺子。在市局今年开展的办税服务厅规范化建设线上抽查中名列前十。
税务改革，只是黔江区打造营商环境创新服务提升政务效能的很小一部分。
在优化大厅布局方面，等高对接世行营商环境测评“开办企业、办理建筑许可、登记财产、纳税”4个专项要求，实现开办企业全流程1个工作日办结；全面落实不动产登记改革，线下窗口转移登记90分钟以内、“渝快办”线上申请到领证40余分钟办结……
除此以外，为切实解决“门好进、脸好看、事难办”这一“放管服”改革的痛点和难点，今年区行政服务中心还新设立了“办不成事”反映窗口疏通办事“梗阻”，破解“办不成事”难题，并落实专人值守服务，开通受理咨询热线，让群众办事“少跑路”。
从卡点到解题：把脉问诊聚焦市场主体需求
营商环境涉及方方面面，而作为衡量市场活力的的一把“尺子”，仅仅提高政府办事效率，让群众“少跑路”远远不够，还必须
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