第二节言之有序，让语言排好队
一、言之有序的概念
言之有序语出《周易?艮》：“言有序，悔亡。”意思就是说话、写文章要有条理。
为什么说话要“言之有序”呢？因为说话的目的是为了表情达意，为了使别人听懂我们的讲话，理解我们的思想，记住我们的观点，以便更好地沟通和交流。
那么什么样的语言更便于理解和记忆呢？心理学家研究证实：越是有规律的事物，人们越容易记忆。
言之有序是对语言的梳理和整合，是按照一定的规律和方法，科学、艺术地给语言“排队”，使讲话脉络清晰、层次分明、主次有别、要点突出、符合规律，便于人们理解和记忆，以达到特定的表达目的。相反，那种毫无规律、漫无边际、颠三倒四的表达，会使听众如坠五里雾中。
因为，在这样的表述中，听众接受的是一大堆含混不清、如同乱麻一样的信息，根本无法理清讲话者的思路，更谈不上理解和记忆了。在当今这个讲求效率、注重效果的时代，这种既浪费大家的时间、又不能收到应有效果的讲话，显然是不受欢迎的。所以，大家要练就好口才，就必须要使自己的讲话言之有序。
二、言之有序的“四大禁忌”
一忌心中无数，信口开河
美国著名成人教育家、口才训练大师卡耐基一再强调，只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。在美国历史上功勋卓著、口才非凡的林肯总统也曾深有感触地说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。”的确，当人们心中无数，不知道自己该说什么好的时候，希望他的讲话言之有序是不现实的。毫无准备的讲话是言之有序的第一大忌。我们必须要明确，说话一定要有所准备，要做到心中有数，要说负责任的话，说经过缜密思考的话（即使是无暇准备的即兴演讲，也要审时度势，随机应变，紧紧围绕主题灵活展开），绝对不能信口开河，胡言乱语。这是对他人的尊重，更是一个人良好素质的体现。必须牢记，只有明确了自己想要表达的内容，才能在此基础上进一步梳理这些内容，达到条理清晰、言之有序。如果一个人连自己要说什么都不清楚，又何谈言之有序呢？
二忌逻辑不清，漫无边际
在现实生活中，有的人在说话时是发散的、漫无边际的。为什么会这样呢？因为他们的思维太过随意，缺乏逻辑性。由于说话没有清晰的主干或主干的“引力”不强，所以谈话常常会顺着话题的枝蔓而“改道”，信马由缰，东拉西扯，最终将话题越扯越远。严重的时候讲话者甚至再也无法驾驭谈话，回归正题，弄得听众满腹狐疑，不得要领。以下是我们的一位学员的在言之有序训练时发表的一段讲话：
“堂堂正正做人，就是做人要有善恶、是非之心。古人云：善恶之心，义之端也；是非之心，智之端也。作为一名药监人，在我们的内心深处，必须时刻摆放着是非善恶这把尺子。有了这把尺子，可以使我们在行使权力时‘有所为’和‘有所不为’。在我国,权力来源于广大人民群众的意志,权力的行使必须服从和服务于广大人民群众的根本利益……因此，我们必须全心全意为民，把中华民族优秀传统美德中的乐民之所乐、忧民之所忧，提升到了一个新的精神高度和境界。”
这段话本意是讲要堂堂正正做人，则必须要有善恶、是非之心，可后来，话题竟跑到全心全意为人民服务上了，让人不知所云。
我们在绪论中谈到，声音是流动的，稍纵即逝的，它既不能像文字那样可凭人细细品味，也不能像绘画那样可让人慢慢欣赏。尤其是在当众讲话的时候，要想将谈话进行“慢动作重放”是根本不可能的。因此，要使听众对你的谈话有深刻的印象，就必须要以鲜明的主旨吸引听众，给听众逻辑清晰的语言信息，规避东拉西扯，讲话“改道”的禁忌。
三忌主次不分，铺天盖地
我国有句俗话叫“丢了西瓜捡芝麻”，讽刺的是一个人做事情主次不分，因小失大。主次不分是做事的大忌，也是言之有序的大忌。我们经常会发现，有的人在当众讲话的过程中，唯恐自己有所遗漏，事无巨细，方方面面，尽数说到。但遗憾的是，由于没有重点与一般的对照，没有强调与弱化的处理，没有详谈与略说的取舍，语言没有错落有致的层次感，没有对听众产生冲击力的语言“兴奋点”，拉拉杂杂，啰啰嗦嗦，铺天盖地。听众感受到的只是扑面而来的连绵不断的“语流”，“流过”之后，真正沉淀于脑海中的有价值的信息却微乎其微，这样费力不讨好的讲话方式显然是应该摈弃的。
四忌颠倒顺序，淹没重点
在当众讲话的实践中，不乏有这样的情况：讲话者自认为做到了言之有序，但他们最想表述的内容却没有引起听众的共鸣。为什么会这样呢？因为他们在先说与后说的处理上失策了，谈话虽然有序，但排错了顺序。比如，根据心理学上的“瞬间记忆”原理，我们在听别人讲话的时候，往往只会记住最后听到的那些信息，所以讲话中应该把重要的信息放在一句话或者是一段话的最后，这样才便于听众记忆。
但是，如果是在一篇较长的演讲之中，则应尽量把重要的信息放在靠前的地方。因为心理学家还告诉我们，正常人持续接受信息的能力，在15分钟内达到顶峰，之后便持续下降，进入脑疲劳期，从而影响他们对讲话的理解。如果在讲话中没有遵循这样的规律，排错了顺序，自然不能收到应有的效果。使听众如坠五里雾中。
因为，在这样的表述中，听众接受的是一大堆含混不清、如同乱麻一样的信息，根本无法理清讲话者的思路，更谈不上理解和记忆了。在当今这个讲求效率、注重效果的时代，这种既浪费大家的时间、又不能收到应有效果的讲话，显然是不受欢迎的。所以，大家要练就好口才，就必须要使自己的讲话言之有序。
（选自《会说话，得天下》，未完待续）
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