不打价格战,这家商户竟然这样赚饿了么用户

都说现在是“懒人经济”时代,找准了“懒人”们的市场需求,也就找准了致富的康庄大道。“懒人经济”的大概念已经深入人心,当大家都开始追逐“懒人”的市场需求时,在饿了么有一家叫做“米有理由”的外卖品牌,它的客单价高达50元,不仅成功避免了产品趋同,还跳出了走量不增利润的怪圈。

现在,饿了么平台的订单量占米有理由订单的45%以上,保持着多元的日流水,每家店都是盈利的状态,轻松月入20万元。米有理由的老板尚扬表示,外卖市场厮杀很惨烈,只有把准了脉搏才能突围,随着消费不断升级,未来外卖平台将不再是低价补贴的竞争,而是优质商户的竞争。

卖单利润超过别人卖单,把低价策略比喻成“喝盐水”

现在的外卖市场,大多数还处在冲量的阶段,很多外卖商家被外卖平台或者消费群体的市场所左右,大打价格战。但尚扬却表示:要想避开外卖流量的坑,首先要把自己产品的资金杠杆算出来,所谓的资金杠杆率就是产品成本可以产生多大的利润空间。

尚扬总结道,增加外卖收入无非有两条路:一是利用低价策略提高销量,一是通过品质和服务等附加值提高售价,尚扬在创立米有理由之初时就选择了后者:“一般那些靠走量的商家,产品单价就比较低,其利润空间有限,这种产品的资金杠杆率就偏低,而且用户忠诚度不高,低价策略在未来的品质竞争中优势不大;而另一种在产品本身上倾注了大量时间、精力,并抬高客单价,通常这种产品的利润空间大,资金杠杆率也就比常规产品更高,收益也会更大。”

同时他也表示,客单价的提高也要在市场可承受的价格空间内,才能成功撬动杠杆,不然只会背离消费者,玩成自嗨。

▲米有理由发展势头迅猛

尚扬给米有理由最初设立的目标是,哪怕一天只能卖出单,也要比别人卖出单外卖挣得钱多,现在这个目标已经基本实现。回想起这个选择,他感慨颇多:“在别人看来,客单价50元在外卖市场是一条很难走的路,但我们也坚持走下来了,如果只有低价策略就像喝盐水,越喝越渴,越渴越喝,进入到一个死循环中。”

确定产品定位,靠锁定前20%的用户跳出“价格战”怪圈

现在的外卖市场仍以中式小炒为主,很多时候是以套饭的方式呈现。但这种产品趋同、价格趋同的市场形势,却让整个市场陷入了价格与产品质量的恶性竞争。

▲米有理由找准了自己的定位,没有盲目打“价格战”

标准化、规模化、出品速度是一把尺子,以这个为标准将产品进行自我瘦身,采用减法将不能实现的产品剔除,然后再按照自己资源优势对产品进行整合,才能实现最终的产品定位。

为了避免外卖产品走进这个“价格战”的怪圈,在产品定位上,米有理由并没有以品类划分,而是选择围绕“米”做文章。“什么样的米搭配什么样的饭是一门学问,我们未来的产品都会是米的衍生品,比如米皮、米线,我们甚至会在包装上给你标注这份餐品是用哪里的米做的,这种品质消费习惯可能还需要5到10年来培养,这也正是我们在做的事。”

尚扬说,实际上,现在很多的外卖走不出同质化竞争的原因,是因为兼顾的面太广。“假设一个区域的人均收入是0元,能够承受的外卖价格是15到20元,如果按照这个数据来定价是不对的,因为月薪元的和月薪0元的你不可能都兼顾到,因此米有理由只锁定消费水平在前20%的人,稳扎稳打,培养黏性。”

同时他还提到一个不容易让人发现的细节:“虽然50元的客单价看似很高,其实很多企业都有饭补,这部分也是一个餐饮品牌在定价时的重要参考因素。”

从消费群体看消费场景,做“轻松”的外卖生意

其实,从目前的消费市场来看,写字楼客户对于外卖需求是极大的。在目前的市场上,外卖平台存在大量售价25元、减免15元的外卖产品。这一市场已经在低价格、低利润、低产品端开始了粗放的竞争。

▲高端白领对外卖需求量大,但是对口的产品又太少

而且,基于现在的消费者已经不喜欢在进餐时进行多方分享,大多是自己享用自己的食品,所以中式小炒类产品是可以被一些盖饭、拌饭产品所替代的。这也就促进了低端多菜品套饭向高品质盖饭、拌饭类的转型。

而米有理由做的就是这个事情。而且由于由于盖饭、拌饭类产品减少了菜品品类,并且可以标准化出餐,这就在出品速度上实现了可控性。尚扬介绍,米有理由每天可以负责亚马逊份以上的餐品,并且出餐时间可以把控在45分钟以内,通常亚马逊6点钟点餐,需要7点钟餐品到位,米有理由经常在6点40多就可以送到。

现在,饿了么平台的订单量占米有理由订单的45%以上,每家店都是盈利的状态,“轻松”地做着外卖生意。

外卖市场是一场马拉松,最终会回归到产品驱动

外卖市场是一场马拉松,目前才刚刚出现消费升级,这需要商家给自己留出够大的利润空间,在产品定位、财务杠杆等方面做好背书。

尚扬确信,外卖行业最终会从市场驱动回归到产品驱动。而高客单价、财务杠杆会通过影响识别能力强的顾客,实现产品的回归。“这就像是逛街,为什么现在的人们逛街时间越来越长?因为原来可能很随便地就买一件了,现在品牌多了,选择多了,消费者识别品质的能力也变强了,未来的外卖市场也会这样。”

▲米有理由在饿了么的订餐界面

尚扬也认为,像饿了么这样的外卖平台未来能渗透的领域依旧有很多:“饿了么在供应链方面的渗透不仅要有‘有菜’这样的平台,也应该尝试去连接商户与食品加工厂,现在很多商户想定制一些酱汁,但食品加工厂不敢接,一是因为单量小,二是担心商户财力有限,如果饿了么能把这件事给做了,对平台和商户以及工厂都有好处。”

端午节将至,米有理由在饿了么上推出了“米有蛋黄鲜肉粽”,好评度很高,同时在饿了么上下单用户可享受满25减7、满35减10和满60减12的优惠活动,心动的话就来饿一份吧。

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